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四川上 品家具有限公司
联系人:李先生
电话:13882118909
        18100830666
地址:四川省 成都市双流区万安街道双泉村1组
公司设立售后客服部,为客户 免费提供各种售后问题; 
1.售前咨询(电话预约、现场咨询、现场演示、上门测量、诚实报价、优化方案、上门签约)
 
2.售中支持(项目经理尺寸复核、个性化设计、产品生产、市区内送货、现场安装、安装验收)
 
3.售后服务,电话:13882118909(定期回访、解决使用中问题、保修建立档案)
 
郑重声明(施工条约):
 
1.订购合同签订起15日左右,将为客户安装完毕,双方有 特殊约定的情况除外;
 
2.在安装过程中,客户无 须承担任何安全责任,所有安 全责任由我们承担;
 
3.安装过 程中不得另外收取合同约定之外的费用,否则客 户可拒绝支付货款;
 
4.因业务 人员测量不当而导致的安装不合适等问题,客户无 须另外支付费用.。
 
 
 
一、产品质 量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时 把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有 资料整理成册归档,公司将 马上采取实质性措施,保证售 后服务的正常进行。
 
二、甲方出 现的任何工程质量问题时,我公司保证2日内赶到现场,2日内得到处理;我公司 保证该工程质量在正常使用条件可以达到20年以上,质保期为1年,质保期 内工程如有产品损坏、安装损 坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司 乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需 支付产品成本费及安装费)。
 
三、产品质量:
 
1、质量保证:我公司 所生产的产品寿命10年以上不掉色、不腐蚀(正常使用)。
 
2、品质信心:可提供 一年免费技术咨询服务,终身保修维护。
 
四、设计支持:
 
1、技术支持:可全面 提供产品生产技术资料及相关文件,提供各 项技术咨询服务(我公司 核心生产技术不提供)。
 
2、免费样品:提供项 目前期免费设计及生产样品服务。
 
五、物流运输:
 
甲、乙双方 签订完合同并支付款项后,甲方需 在规定期限内准时、安全的 将产品运输至工地,如因甲 方原因造成乙方工地无法施工或者延误工期,甲方需 按照合约赔偿乙方(如有不可控因素,包括但不仅限于天灾、人祸等)。
 
六、售后服务:
 
1、产品一 旦损坏将无法维修,故我公 司将再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);
 
2、如果客 户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,我公司 可安排技术人员上门到现场进行勘测并技术指导培训;
 
3、跟踪服务:为竣工 项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。
 
4、三要标准:售后服务要及时,要准确,要质量。
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